Меню
125481, г.Москва, ул. Планерная д.12 корп.4
Пн-Пт: 11.00-19.00
Сб: 11.00-18.00
Вс: Выходной
Время работы магазина:
  • Пн-Пт: 11.00-19.00
  • Сб: 11.00-18.00
  • Вс: Выходной
+79162292584

Правила возврата товаров

Возврат товара надлежащего качества.
1. Покупатель вправе отказаться от заказанного Товара в любое время до его получения, а после получения Товара - в течение 14 (десяти) календарных дней, не считая дня покупки. Днем покупки Товара считается дата получения Товара Покупателем в пункте выдачи заказов CDEK, в отделениях почты России, дата получения товара от курьера, либо дата приобретения Товара в пункте самовывоза.
2. Возврат Товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного Товара. Товар принимается к возврату только в полной комплектации, со всеми упаковками и наклейками, в неношеном/неиспользованном виде.
3. Покупатель не вправе отказаться от Товара, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный Товар может быть использован исключительно приобретающим его Клиентом (Например: нанесено индивидуальное тиснение).
4. При отказе Покупателя от Товара надлежащего качества Продавец возвращает ему денежную сумму, уплаченную Покупателем при приобретении Товара, за исключением расходов на доставку от Покупателя к Продавцу возвращенного товара, не позднее чем через 5 дней со дня получения Продавцом возвращенного товара.
5. При отказе Покупателя от Товара он обязан в указанный в п.1 срок сообщить об этом Продавцу по электронной почте
 info@asgefest.ru.

Возврат товара ненадлежащего качества.
Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, не способный обеспечить свои функциональные качества из-за наличия дефектов/брака.
Покупатель, которому продан товар ненадлежащего качества, если это не было оговорено Продавцом, вправе по своему выбору заявить любое из нижеперечисленных требований:
* замены на товар аналогичной марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены;
* безвозмездного устранения недостатков товара;
* Потребовать возврата уплаченной за товар суммы с возвратом продавцу приобретенного товара. При этом транспортные расходы по возврату товара Продавцу несет Продавец.
Все вышеперечисленные требования по возврату товара ненадлежащего качества могут быть предъявлены в пределах гарантийного срока на приобретенные товары. На все товары, приобретенные в интернет магазине Арт Студии «Гефест», устанавливается гарантийный срок 1 год с моменты приобретения товара. Гарантия не распространяется на фурнитуру и молнии. Интернет-магазин вправе отказать в обмене или возврате товара, если сочтет, что обнаруженный существенный недостаток является следствием неправильной эксплуатации товара.
В случае возникновения разногласий по качеству или причинам возникновения недостатков, Интернет-магазин вправе провести независимую экспертизу за свой счет. Покупатель может участвовать в экспертизе и оспорить ее решение в суде. Если в результате экспертизы установлено, что недостатки товара возникли по вине Покупателя, то Покупатель обязан возместить Интернет-магазину стоимость экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на транспортировку и хранение товара.