Возврат товаров
Возврат товаров приобретенных в интернет-магазине asgefest.ru осуществляется в соответствии с действующим законодательством РФ,а именно:
1. ст. 497 ГК РФ
2. ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей»
3. Правила продажи товаров дистанционным способом, утвержденные постановлением Правительства РФ от 27.09.2007г №612.
1. Возврат товара надлежащего качества.
Покупатель может отказаться от товара без объяснения причин в любое время, если товар не передан покупателю и если товар передан покупателю, то в течение 7 дней после передачи.
При возврате товара по этому основанию покупатель возмещает продавцу (интернет-магазину) необходимые расходы, по доставке товара.
При этом покупатель может вернуть товар надлежащего качества только если сохранены его товарный вид, в том числе упаковка и бирки, и не изменены потребительские свойства.
Товары имеющие индивидуально-определенные свойства (например нанесение тиснения или логотипа), если эти товары могут быть использованы исключительно приобретающим эти товары потребителем, возврату не подлежат.
В случае отказа от товара продавец (интернет-магазин) должен возвратить покупателю денежную сумму, уплаченную покупателем за исключением расходов продавца за доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.
Запрос на возврат покупатель может оформить на сайте asgefest.ru находясь на главной странице и пройдя по ссылке в верхнем меню: Помощь -→Возврат, либо пройдя по ссылке в нижнем меню в группе "Возврат товаров" выбрать "Возвраты", либо отправить заявление о возврате в произвольной форме на электронную почту info@asgefest.ru.
2. Возврат товара ненадлежащего качества
Если товар оказался испорченным по вине продавца или бракованным, и недостатки не были заранее оговорены продавцом, покупатель вправе по своему выбору потребовать:
-
возврата уплаченной суммы;
-
замены товара;
-
соразмерного уменьшения цены;
-
безвозмездного устранения недостатков.
В этом случае транспортные расходы, продавец (интернет-магазин) оплачивает самостоятельно и не может перекладывать данные расходы на покупателя.